بستن

*
*


نکات کلیدی:

مشکل هنگام ورود

  • اگر هنگام ورود از نام کاربری و رمز عبور خود اطمینان دارید اما با مشکل مواجه می شوید، با کلید میانبر shift + ctrl + delete کوکی های مرورگر خود را پاک کنید و مجدداً سعی وارد شوید.
  • برای توضیحات بیشتر در خصوص پاک کردن کوکی ها به این صفحه مراجعه کنید.

رمز خود را فراموش کرده اید!

آموزش تصویری بازیابی رمز عبور

برای تغییر رمز عبورتان اقدامات زیر را انجام دهید:

  • ابتدا از منوی اصلی سایت، گزینه ورود را انتخاب و در صفحه ورود، روی گزینه رمز خود را فراموش کرده اید کلیک کنید.
  • سپس با نام کاربری یا ایمیلی که با آن عضو سایت هستید را به صورت صحیح در کادر نام کاربری یا ایمیل را وارد کنید و دکمه ” ارسال کد امنیتی را فشار دهید. پس از این مرحله پنجره ای باز می شود.
  • لطفاً این پنجره‌ را نبندید.
  • با استفاده از یک تب جدید، وارد ایمیلتان شده و کد امنیتی را که از طرف سایت برای‌تان ارسال شده است را کپی نمایید.

توجه!

  • اگر ایمیلی از طرف تا افق دات کام دریافت نکردید، حتماً پوشه spam و پوشه update را نیز در ایمیلتان چک کنید.
  • کد امنیتی را کپی کنید تا بدون غلط املایی باشد.
  • دقت کنید که فقط کد امنیتی را کپی کرده باشید و به هیچ عنوان همراه با آن فضای خالی (space) کپی نشود، به صورت پیش فرض هنگام کپی کردن کد امنیتی معمولاً فضای خالی (space) همراه آن کپی می شود.
  • کد امنیتی ارسال شده را در پنجره‌ای که در سایت قبلاً باز شده بود وارد نمایید.
  • اگر پس از وارد نمودن کد، با پیغام کد امنیتی اشتباه است، مواجه شدید، هنگام کپی کردن کد امنیتی در ورودی، یک فضای خالی (space) کپی کرده اید، این فضای اضافی را پاک کنید تا کد امنیتی صحیح باشد.
  • ممکن است چندین بار این کار را انجام داده باشید و چندین کد امنیتی برایتان ارسال شده باشد که در این صورت آخرین کد امنیتی که جدیدترین کد امنیتی است، یک کد صحیح است و کدهای قدیمی تر قابل استفاده نیستند.
  • آخرین(جدیدترین) ایمیل ارسالی را باز کرده و آن کد امنیتی را وارد کنید.
  • در آخرین مرحله رمز جدید و تکرار آن را در کادرهای مربوطه وارد نمایید و دکمه رمز مرا تغییر بده را کلیک کنید.

توجه:

  • رمز جدید باید بیشتر از ۸ کاراکتر و ترکیبی از حروف و اعداد باشد.

تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به تا افق دات کام است. طراحی توسط: مهیار پارس آرا